카카오톡 선물하기 배스킨라빈스 쿠폰 사용 안 될 때? 1분 만에 해결하는 초간단 조치

카카오톡 선물하기 배스킨라빈스 쿠폰 사용 안 될 때? 1분 만에 해결하는 초간단 조치

법

카카오톡 선물하기로 받은 배스킨라빈스 쿠폰을 사용하려는데 결제 오류가 나거나 바코드가 읽히지 않아 당황스러운 경험이 있으신가요? 매장 앞에서 뒤에 줄 서 있는 사람들의 눈치를 보며 식은땀을 흘리지 않도록, 즉시 실행 가능한 해결책과 정확한 사용 요령을 정리해 드립니다.

목차

1. 카카오톡 선물하기 쿠폰 확인 및 준비 단계
2. 현장에서 쿠폰 인식이 안 될 때 즉각적인 조치 방법
3. 키오스크(무인단말기) 이용 시 단계별 사용 절차
4. 배달 서비스(해피오더, 카카오톡 주문하기) 적용 방법
5. 쿠폰 사용 시 주의사항 및 자주 묻는 질문(FAQ)

1. 카카오톡 선물하기 쿠폰 확인 및 준비 단계

쿠폰을 사용하기 전, 가장 먼저 확인해야 할 기본 사항입니다.

• 쿠폰 위치 파악: 카카오톡 하단 [더보기(...) 탭] -> [선물하기] -> [선물함] -> [받은 선물] 순서로 접속합니다.
• 유효기간 확인: 기간이 만료된 쿠폰은 현장에서 즉시 사용이 불가합니다. 만료되었다면 [기간연장] 버튼을 누르거나 환불 절차를 진행해야 합니다.
• 이미지 저장: 데이터 통신이 불안정할 수 있으므로 미리 '휴대폰 사진첩에 저장'해두면 바코드를 빠르게 불러올 수 있습니다.
• 금액권 vs 교환권 구분:
• 교환권: 특정 제품(예: 파인트, 싱글레귤러)으로 교환하는 쿠폰입니다.
• 금액권: 정해진 금액(예: 2만원권) 내에서 자유롭게 결제하는 방식입니다.

2. 현장에서 쿠폰 인식이 안 될 때 즉각적인 조치 방법

매장 단말기에서 바코드가 인식되지 않을 때 바로 시도해 볼 수 있는 방법입니다.

• 화면 밝기 최대화: 액정 화면이 어두우면 바코드 스캐너가 숫자를 읽지 못합니다. 화면 밝기를 100%로 설정하세요.
• 바코드 번호 직접 입력: 스캔이 계속 실패할 경우 점원에게 바코드 하단에 적힌 12자리 혹은 16자리 숫자를 직접 입력해 달라고 요청하세요.
• 화면 자동 회전 방지: 바코드가 돌아가면 인식이 안 될 수 있으므로 화면 방향을 고정합니다.
• 다크모드 해제: 일부 구형 스캐너는 다크모드 상태의 흰색 바코드를 인식하지 못하므로 라이트모드로 잠시 변경합니다.
• 사용 완료 여부 확인: 이미 사용한 쿠폰인지 선물함 상세 내역에서 '사용 완료' 표시를 확인합니다.

3. 키오스크(무인단말기) 이용 시 단계별 사용 절차

최근 대부분의 배스킨라빈스 매장은 키오스크를 운영하므로 다음 순서를 따르세요.

1. 메뉴 선택: 원하는 아이스크림 종류와 사이즈, 맛을 선택하여 장바구니에 담습니다.
2. 결제하기 클릭: 화면 하단의 결제하기 버튼을 누릅니다.
3. 모바일 쿠폰/제휴할인 선택: 결제 수단 중 '모바일 쿠폰' 또는 '카카오톡 선물하기' 항목을 선택합니다.
4. 바코드 스캔: 키오스크 하단의 스캐너에 쿠폰 바코드를 갖다 댑니다.
5. 차액 결제: 쿠폰 금액보다 구매 금액이 클 경우, 남은 금액은 카드나 현금으로 추가 결제합니다.
6. 영수증 확인: 승인 완료 후 번호표를 받고 대기합니다.

4. 배달 서비스(해피오더, 카카오톡 주문하기) 적용 방법

매장에 방문하지 않고 집에서 쿠폰을 사용하고 싶을 때 활용하는 방법입니다.

• 해피오더 앱 활용:
• 앱 로그인 후 원하는 메뉴를 담습니다.
• 결제 수단 선택 시 [모바일 상품권/금액권]을 클릭합니다.
• 카카오톡 쿠폰 번호를 복사하여 붙여넣기 한 후 '조회'를 누릅니다.
• 배달비는 쿠폰으로 결제가 불가능할 수 있으므로 별도 결제 수단을 준비합니다.

• 카카오톡 주문하기:
• 카카오톡 내 '주문하기' 서비스로 접속합니다.
• 배스킨라빈스 매장을 선택하고 메뉴를 고릅니다.
• 결제 단계에서 해당 쿠폰이 자동으로 불러와지지 않는다면 '쿠폰 등록'란에 번호를 직접 입력합니다.

5. 쿠폰 사용 시 주의사항 및 자주 묻는 질문(FAQ)

효율적인 쿠폰 사용을 위해 꼭 알아야 할 유의사항입니다.

• 제품 품절 시: 교환권에 명시된 특정 제품이 품절일 경우, 동일 금액 또는 더 높은 금액의 다른 제품으로 교환 가능합니다. (차액 발생 시 본인 부담)
• 잔액 관리: 금액권의 경우 한 번에 다 쓰지 않아도 잔액이 저장됩니다. 남은 잔액은 다음에 동일한 방식으로 사용 가능합니다.
• 현금 영수증 발행: 카카오톡 선물하기 쿠폰은 현금성 자산이므로 결제 시 현금 영수증 발행을 반드시 요청하세요. (키오스크에서도 번호 입력 가능)
• 중복 할인 여부: 해피포인트 적립은 가능하지만, 타 할인 행사나 제휴 할인과 중복 적용이 제한될 수 있으니 매장 직원에게 확인이 필요합니다.
• 타 매장 사용: 대부분의 전국 매장에서 사용 가능하나, 백화점, 휴게소, 공항 등 특수 매장에서는 사용이 제한될 수 있습니다.

카카오톡 선물하기 베스킨라빈스 쿠폰사용 바로 조치하는 방법을 미리 숙지해 두시면 현장에서 당황하지 않고 시원한 디저트를 즐기실 수 있습니다. 만약 위 방법으로도 해결되지 않는다면 카카오톡 고객센터나 선물하기 고객센터로 문의하여 쿠폰의 상태를 즉시 점검받으시기 바랍니다.